Personality.co Deneme Testi Sonrası Habersiz Abonelik Ücretiyle Karşılaştım

Personality.co isimli siteden yalnızca “kişilik testi denemesi” olarak sunulan ve 70 TL (69 TL) şeklinde belirtilen bir hizmet satın aldım. Ancak satın alma esnasında, bu deneme sonrası 995 TL tutarında düzenli bir abonelik ücretine geçileceği açık ve net bir şekilde belirtilmedi; bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da onay aşamasıyla karşılaşmadım.

Daha sonra kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 995 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar için açık rıza vermediğimi, yalnızca deneme hizmetini almak istediğimi özellikle vurgulamak isterim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve mesafeli satış sözleşmeleri gereği, tüketiciye açıkça bildirilmeyen ve onaylanmayan bedellerin tahsil edilmesi hukuka aykırıdır.

Bu durum üzerine firmaya e-posta ile ulaşarak, bilgim ve açık onayım dışında tahsil edilen 995 TL’nin iadesini, aboneliğimin iptalini ve iade sürecine ilişkin yazılı teyit talep ettiğimi ilettim. Gelen yanıtta iade yapılacağını belirttiler; ancak bu tür ödeme süreçlerinde kullanıcıların çok daha şeffaf ve net şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini, aksi halde birçok kişinin mağdur olabileceğini düşünüyorum.
Personalityco’dan, bu tür deneme ve abonelik modellerinde ücretlendirme ve otomatik tahsilat konularında kullanıcıyı en baştan açıkça uyaran, yanıltmaya mahal vermeyen bir sistem kurmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum. Özellikle para iadesi ve abonelik süreçlerinde herkesin çok dikkatli olması gerektiğini de diğer kullanıcılara hatırlatmak istiyorum.