Hijyen Ve Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Otel Ücretinin Geri Ödemesi Talebi

14–19 Eylül tarihleri arasında Orel Adı Perra Delta Otel’de konakladık ve ciddi hijyen problemleri yaşadık. Odamıza girdiğimizde benden önce kalan misafirin saçlarının hâlâ yerde olduğunu, yerlerin ve genel olarak odanın pislik içinde olduğunu gördük. Buna rağmen oda yeterince temizlenmedi ve hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmedi.

Otelde verilen yemekler de son derece kötüydü. Yemekleri yiyen birçok kişi rahatsızlandı, mide bulantısı ve benzeri şikâyetler yaşandı ve durum bazı kişilerde hastanelik olacak kadar ağırlaştı. Ben de bu süreçte rahatsızlandım ve Alanya Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldım, burada bana gıda zehirlenmesi tanısı konuldu.

Ayrıca oteldeki ekstra havuza giren misafirlerde de benzer şekilde rahatsızlıklar yaşandı, bu da genel hijyen koşullarının ne kadar yetersiz olduğunu gösterdi.

Tüm bu yaşananları otel yönetimi ve resepsiyonla paylaştığımızda ise otel operasyon müdürü Hasan’ın “müsait değilim” denilerek bizimle ilgilenmediği söylendi. İnsan kaynakları müdürü ise bir kişinin rahatsızlanmasının bunun otelden kaynaklandığını göstermeyeceğini, herkesin aynı yemekleri yediğini ve kimseye bir şey olmadığını söyleyerek durumu hafife aldı ve sorumluluk almadı.

Hem odaların temiz olmaması hem de yemekler ve havuz nedeniyle yaşanan sağlık problemleri yüzünden bu konaklamadan memnun kalmadım ve mağdur edildim. Ödemiş olduğum konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum.