to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’tan beri Perotti Kayaönü şubesindeki bir fincan için adeta benimle oyun oynanıyor. 900 TL tutarındaki ürünü 6 taksit şeklinde almak istedim, ancak sürecin başından beri sürekli “git gel” yaptırılıyorum ve net bir bilgi verilmiyor.
İlk olarak 15 Ocak’ta şubeye gittiğimde, taksit ödemelerini yapmam gerektiği, ödemeler tamamlanınca ürünü teslim alabileceğim söylendi. Daha sonra tekrar gittiğimde bu kez ürünü teslim etmeyip başka şubelere yönlendirdiler. Bugün Kayaönü şubesine gittiğimde ise ürünü burada vermeyeceklerini, Yeşilsu şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Ürün hâlâ mağazada duruyor, ben de bu belirsizlik ve tutarsızlık yüzünden ödemeyi yapmadan bekliyorum.
Sürekli şube değiştirerek yönlendirilmem, net bir teslimat veya satış koşulu sunulmaması ve bu süreçte müşteriyle dalga geçer gibi davranılması nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum. Ürünü hangi şubeden, hangi şartlarla teslim alabileceğim konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, bu karışıklığın giderilmesini ve müşteriye bu şekilde “oyun oynanması” anlamına gelen uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.
07 Kasım 2025 tarihinde saat 16.45’te Perotti Mavibahçe Karşıyaka/İzmir şubesinden 1.010,00₺ tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünün hediye paketi yapılmasını ve değişim kartı eklenmesini rica ettim. Kasiyer olumlu yanıt verdi, ancak poşeti teslim aldığımda hediye paketinin sadece...
21 Ekim tarihinde Perotti Malatya şubesinden aldığım, hiç kullanılmamış ve kutusunda duran fincan takımını iade etmek istedim. Ürünün fişi elimde mevcut ve herhangi bir şekilde açılmadı, tüm içeriği eksiksiz şekilde duruyor. Ancak şube çalışanları, “Şirketimiz iade ürün almıyor” diyerek talebimi red...
İstanbul 212 Outlet’te bulunan Perotti mağazasından 30.12.2024 tarihinde züccaciye ürünleri için alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken pos hatası nedeniyle benden yanlışlıkla 1.499,95 TL fazla para çekildi. Durumu fark ettiğimde iade ya da hediye çeki talep ettim, bunun mümkün olmadığı söylendi ve mağa...
28 Ağustos’ta 39 Burada AVM’de bulunan Perotti mağazasından bulaşık matı satın aldım. Ertesi gün, yani 29 Ağustos’ta, ürün tezgahımda hayal ettiğim gibi durmadığı için, fişimle birlikte mağazaya gidip sadece renk değişimi talebinde bulundum. Üründe herhangi bir kusur veya kullanım durumu yoktu. Mağ...
Perotti markasına ait cam tencereyi 15 ya da 16 Ocak 2026 tarihinde 212 Perotti mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kulpunu taktım, tencereyi suyla doldurduğum anda kulp kısımlarından su kaçırmaya başladı ve ürünü hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde ...
Yorumlar