Peros Sıvı Deterjanının Bozuk Kokusu Ve İade Talebi

BİM Isparta Çünür şubesinden dün mor renkli Peros sıvı deterjan satın aldım. Ürünü açtığımda deterjandan plastik gibi, güneşte kalmış ya da bozulmuş deterjanı andıran ağır ve kötü bir koku geldi. Son kullanma tarihine baktım, görünürde bir sorun yoktu, bu yüzden bir kez denemek istedim ancak koku kesinlikle düzelmedi, tam tersine kıyafetlere de sindi.

Daha önce aynı ürünü kullanmış ve kokusundan memnun kalmıştım, bu seferki deterjanın kokusu ise kullanılacak gibi değil. Ürünün bozuk olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle aldığım şube tarafından iade alınmasını istiyorum. Ücreti tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Alışverişi kart ile yaptığım için işlem kaydım sistemlerinde mevcuttur.

Konu hakkında henüz mağaza veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ürünü bugün mağazaya götürmeyi planlıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.