to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Gönderilmedi Ve Çamaşır Kapsülü Leke Çıkarma İddiası Gerçekleşmedi
Peros Pratik Çamaşır Kapsülü ile yaşadığım iki konuyu belirtmek istiyorum. Öncelikle daha önce bir kampanya kapsamında “hediye kazandınız” şeklinde bilgilendirildim ve bunun için istenen bilgileri eksiksiz doldurup defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hediyem gönderilmedi. Hediye kazandığımı söyleyip, sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmemesini doğru bulmuyorum.
İkinci olarak ise bugün yeniden Peros Pratik Çamaşır Kapsülü satın alıp 40 derecede renkli çamaşırlarımı yıkadım. Ürün “güçlü leke çıkarma” iddiasıyla satılmasına rağmen, çamaşırlardaki lekeler olduğu gibi duruyor, hiçbir etkisini göremedim.
Hem kampanya kapsamında kazandığım hediyemin bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de yaşadığım ürün performansı ile ilgili olarak Peros’un benimle iletişime geçip gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
BİM’in Ordu Fatsa Dolunay Özgünkent şubesinden bu akşam 19.00–20.00 saatleri arasında Peros marka renkli çamaşır deterjanı kapsülü satın aldım. Ürünü ilk kez denedim, tek başına kullandım ve makineyi 40 derecede renkli programda yaklaşık 2 saat çalıştırdım.
Ürünün üzerinde vaat edilen leke çıkarma etkisi kesinlikle gerçekleşmedi, çamaşırlardaki lekeler olduğu gibi duruyor. Bu nedenle hem paramın boşa gittiğini düşünüyorum hem de ürünün tanıtımıyla gerçek performansının örtüşmemesinden dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım Peros renkli kapsülün ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bunun yanında, Peros markasıyla ilgili Instagram üzerinden katıldığım bir çekilişte “hediye kazandınız” şeklinde bilgilendirildim, ancak sonrasında karşımda hiçbir muhatap bulamadım ve vaat edilen hediye tarafıma ulaştırılmadı. Hem ürün performansı hem de sosyal medya üzerinden yapılan bu çekiliş süreci nedeniyle markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.
Hem satın almış olduğum ürünle ilgili ücret iademin yapılmasını hem de Instagram çekilişi konusunda tarafıma net bir açıklama yapılarak hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum.
