Perlavista AVM Güvenlik Personelinin Kaba Ve Tehditkar Üslubu

Bugün sabah saat 09.45 sularında Perlavista AVM çevresindeki bir alana aracımı park ettiğim sırada, güvenlik personeli ve güvenlik müdürünün üslubundan ve davranış şekillerinden son derece rahatsız oldum. Konuşma tarzları son derece sert, emir kipinde ve kaba bir üsluptaydı. “Çek arabanı buradan yoksa çektiririz, ceza yazdırırız” gibi ifadelerle, çözüm odaklı olmaktan uzak ve adeta kabadayıvari bir şekilde konuştular.

Durumu güvenlik müdürüne ilettiğimde de benzer bir üslup ile karşılaştım. Müdürün de “çekeceksin, edeceksin” şeklinde konuşması, personelin bu şekilde davranmasına açıkçası hiç şaşırmamam gerektiğini gösterdi. İletişim dili olarak tehditkar ve saygı sınırlarını zorlayan bu tavır beni hem rahatsız etti hem de AVM adına olumsuz bir izlenim bıraktı.

Çevredeki esnafların daha sakin ve tatlı dilli yaklaşımı sayesinde konu büyümeden kapandı; aksi halde güvenlik birimiyle ortak bir çözüme varmamız mümkün gözükmüyordu. Perlavista AVM yönetiminin, özellikle güvenlik personeli ve güvenlik müdürünün üslubu konusunda uyarılması ve daha saygılı, çözüm odaklı bir iletişim dili benimsemeleri için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.