Perla Tasarım (@perlatasarimtr) 20 Günde Gönderilen Ürünün 45 Gündür Ücret İadesini Bekliyorum

20 günde gönderilen ürünün 45 gündür ücret iadesini bekliyorum. 31.03.2024'te kendimin de bulunduğu bir resmin tasarımı için sipariş oluşturdum. Şansıma ödemeyi yaptıktan sonra çıkan sipariş numarasını kaydettiğim için ürünü takip edebildim, çünkü siz siparişi verdikten sonra size herhangi bir e-posta ya da SMS bilgilendirmesi yapılmıyor. Perla Tasarım adresini İstanbul olarak gösterse de ürün size şahıs ile Yozgat'tan kargolanıyor. Sipariş 16.04.2024'te kargoya veriliyor. Gelen ürünün benim gönderdiğim fotoğrafla uzaktan yakından en ufak bir alakası yok; fotoğrafta gülümsediğim için gülen bir karakter koyup göndermişler. Görseldeki ben de olabilirim, Pokemon'dan Misty de olabilir. Ürünü iade etmek için paylaştığım fotoğrafı ve ürünün fotoğrafını gönderdim. Yüz hatlarınız benziyor, o nedenle bizim için sorun yok benzeri bir cevap verdiler. Ben iade etmek istediğimi belirterek ürünü, üzerine talep edilen yazıları yazarak geri gönderdim. Fakat bana gönderdikleri formda değişim yazdığı için formu aynı şekilde doldurarak gönderdim. Teslim alan kişi üründe bir sorun olmadığını gördüğü ve üzerinde değişim yazdığı için benimle iletişime geçmeye tenezzül etmeden olduğu gibi bana geri gönderdiler. Ürün elime ulaştığında tekrar iletişime geçtim. "Siz üzerine değişim yazmışsınız," durumun benim hatamdan kaynaklandığını söylediler. Ürünü tekrar 30.04.2024'te kargoya verdim. 02.05.2024'te karşı tarafa teslim edildi olarak görünen ürünün bugün itibariyle 1,5 aydır ücret iadesini bekliyorum. İadem ulaştıktan 1 ay sonra ücreti iade etmediniz diye iletişime geçtim ve 1 haftada 3 defa hatırlatma yapmama rağmen henüz bir iade işlemi de gerçekleştirmediler. Tepeden tırnağa mağdur olursunuz.