Fiyat Bilgisi Verilmeden Sürpriz Ek Ücret Talebi

23.02.2026 tarihinde Metropol AVM’de bulunan Perla Nail Beauty isimli güzellik merkezine gitmeden önce WhatsApp üzerinden fiyat sordum. Bana yapılacak işlem için 1.350 TL fiyat bilgisi verildi, ben de bu bilgiye güvenerek randevu oluşturdum ve salona gittim.

Salonda kalıcı oje altına biraz jel uygulanmasını istediğimde, jel uygulanırsa fiyatın 1.750 TL olacağı söylendi ve bu ücreti açıkça kabul ettim. İstediğim tırnak modelinin görselini de çalışanlara gösterdim. Ancak işlem sırasında veya başlamadan önce bu modeldeki desenlerin ekstra ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi.

İşlem bittikten sonra kırmızı parlak oje üzerine yapılan desenlerin ayrı ücretlendirildiği söylenerek toplamda 3.000 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi, nakit ödersem 2.500 TL olacağı ifade edildi. WhatsApp üzerinden önce 1.350 TL, salonda ise 1.750 TL bilgisi verilmiş olmasına rağmen, işlem bitiminde habersiz şekilde ek ücret çıkarılması bence kesinlikle doğru ve kabul edilebilir değildir. Desenin ayrı ücretli olduğu önceden ve açıkça belirtilmemiştir.

Yabancı uyruklu olmam nedeniyle durumu tam olarak anlamayacağımı düşünerek benden yüksek ücret talep edildiğini düşünüyorum. Önceden şeffaf ve net bir fiyat bilgisi verilmeden, işlem sonrasında sürpriz şekilde fahiş bir tutar istenmesini haksız ve etik dışı buluyorum. Bu nedenle benden talep edilen fazla ödemenin iptal edilmesini veya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.