to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden “Performance Lastik” satıcısından 4 adet Nexen marka, nxn-14280-25 ürün kodlu lastik satın aldım ve aynı gün Ankara Etimesgut’ta kargodan teslim aldım.
Lastikleri kontrol ettiğimde, lastiklerden birinin iç yanak kısmında yamukluk olduğunu fark ettim.
Teslim aldığım gün hiç vakit kaybetmeden önce WhatsApp üzerinden, ardından da müşteri hizmetleri aracılığıyla İdefix ile iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen İdefix, kusurlu lastiği benim Nexen firmasına göndermem gerektiğini, onay sürecinden sonra iade edebileceğimi belirtti. Hem kusurlu ürünle mağdur edilmiş olmama rağmen hem de bu onay süreciyle benim ilgilenmem gerektiğini söylediler. 14 gün koşulsuz iade hakkımı hatırlattığımda ise lastiklerde böyle bir durum olmadığını ifade ettiler.
Ayrıca, sipariş esnasında görünen satıcı adı ile tarafıma kesilen faturadaki satıcı bilgisinin farklı olduğunu, faturada satıcı olarak “Ramazan Yaşar” isminin yer aldığını teslimat anında fark ettim. Kusurlu gelen lastik ve satıcı bilgisi konusundaki bu tutarsızlık sebebiyle, tarafıma gönderilen tüm lastiklerin iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Lastik görüntüsünü ekledim.
30.11.2024'de idefix online alışveriş platformu aracılığıyla performance lastik isimli satıcıdan satın almış olduğum 4 adet hankook 205/55/r16 94h XL kinergy 4s dört mevsim lastiği 04.12.2024'de Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Teslim alındıktan hemen sonra montajı yapılmıştır. Üzerinden...
10.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Performance Lastik satıcısından Michelin 245/45 r19 102v XL Pilot Alpin 5 kış lastiğinden 4 adet sipariş verdim. Sipariş bedeli 53.805,56 TL’dir. Siparişim sistemde “4 ürün teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 3 adet lastik teslim edilmişt...
İdefix aracılığı ile Performance Lastik adlı firmadan 4 adet araç lastiği sipariş ettim, lastiklerin 2 adedi geldi. Diğer iki adedi yok, firmayı aradım, elde kalmadığı için farklı yerlerden 1 1 2 şeklinde gönderdik dediler. Bizim son 2 lastik ortada yok, firma kargoya verdim diyor, takip numarası be...
Hepsiburada isimli e-ticaret sitesinden, kurumun itibar ve ismine dayanarak adını sonradan öğrenmek zorunda kaldığım ama her müşteri gibi alırken pek de dikkate almadığım 'Irmaklar Lastik' isimli satıcıdan iki adet araç lastiği satın aldım. Hepsiburada şirketi üzerinden muhatap olduğum şirketten si...
Yorumlar