Satıcıdan Saygısız Dil Ve Küçümseyici Tutum

Trendyol üzerinden Perado satıcısından bir abiye satın aldım. Ürünün kumaş kalitesine göre fiyatını yüksek bulduğumu, bu yüzden pahalı olduğunu düşündüğümü satıcıya Trendyol mesajlaşma kısmından ilettim.

Bunun üzerine satıcı, “ucuzlara alıştığınız için pahalı gelir” şeklinde, ima içeren ve saygı sınırlarını aşan bir ifade kullandı, ardından da gidip başka yerden alışveriş yapmam gerektiği yönünde konuşarak laf sokmaya çalışan bir üslup sergiledi. Mesajlarında ayrıca “istediğimiz fiyata satarız, sizi ilgilendirmez, gidin kurumsal firmaları eleştirin” gibi ifadeler kullanarak hem beni küçümsedi hem de yapıcı bir geri bildirimi alaycı bir dille karşıladı. Dünden bugüne devam eden bu yazışmalarda kendimi müşteri olarak değersiz ve kırılmış hissettim.

Müşteri olarak sadece düşüncemi dile getirmiş olmama rağmen bu tarz küçümseyici ve saygısız bir dil kullanılmasını kabul etmiyorum. Perado satıcısının iletişim dili ve tutumu nedeniyle uyarılmasını ve hesabının bu açıdan incelenmesini talep ediyorum.