Pepsico Boş Yok Kampanyasında Limit Dolu Hatası

Pepsico’nun kazandırıcı kampanyası kapsamında üzerinde “boş yok” ibaresi bulunan ürünleri özellikle kampanyadan faydalanmak için satın aldım. Bugün bir adet 1 litre Pepsi ve bir adet Lay’s cips olmak üzere toplamda yaklaşık 120 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin üzerindeki kodları sisteme girdiğimde ise her iki kodda da “limit dolu” hatası aldım.

Daha önce bu kampanyada yalnızca iki kez kod kullandım, buna rağmen sistem limit dolu uyarısı vererek yeni aldığım ürünlerin kodlarını kabul etmedi. Kampanya metninde veya ambalaj üzerinde bu şekilde bir sınırlama olduğunu açıkça göremedim; ayrıca ürünlerin üzerinde “boş yok” yazmasına güvenerek aldım ve buna rağmen hiçbir şekilde kampanyadan yararlanamadım.

Kahramanmaraş Andırın’da yaşıyorum ve sorunu Pepsico’yu arayarak ilettiğimde de limitin dolu olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Hem ürünleri özellikle kampanya için alıp para ödemiş olmama rağmen hem de herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünleri üzerindeki kampanya ve “boş yok” ibaresine güvenerek aldığım için, kodlarımın geçerli sayılmasını, kampanya hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.