Kazandırıo Uygulamasında Kazanılan GB'lar Hattıma Tanımlanmadı

Kazandırıo mobil uygulaması üzerinden 2,5 litrelik Pepsi kapaklarından çıkan kodları yaklaşık 30 dakika önce hattıma tanımlamak için kullandım. Toplamda iki kez bu kampanyadan faydalanmaya çalıştım ve her iki denememde de “GB hattınıza tanımlandı” şeklinde bildirim aldım. Ancak hattıma hiçbir şekilde GB yüklenmedi.

Kampanya koşullarını kontrol ettim ve hattımın uygun olduğunu gördüm. Ayrıca, daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve hak ettiğim GB’ların hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Telefon numaramın son 4 hanesi: 2592
Operatörüm: Vodafone