Kazandırio Uygulamasında Hediye Seçimi Sırasında Sürekli Hata Sorunu

Kazandırio mobil uygulamasında, kola kapağındaki şifre ile ödül kazanmaya çalışırken, hediye seçimi bölümünde sürekli olarak "Hay aksi! Beklenmedik bir hata oluştu" uyarısı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır birçok defa denememe rağmen yaşıyorum. Üstelik hediye seçme bölümünden ayrılırken, bu bölümden çıkmam durumunda şifreyi yeniden girmem gerektiği belirtilmesine rağmen, bu sefer şifre kullanılmış olarak görünüyor ve tekrar giriş engelleniyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iki gün içinde aranacağım söylendi fakat hala geri dönüş yapılmadı.

Kazandırio’dan beklentim, sorunun bir an evvel çözüme kavuşturulup tarafıma tekrar deneme hakkımın tanınmasıdır.

Buradan bir tespitte bulunmak istiyorum: Şikayetvar’daki birçok şikayeti okuduğunuzda ve bu hata verme sürecinin aylardır devam ettiği de göz önüne alındığında, insanlar artık bu durumun Pepsico tarafından kasıtlı olarak yapıldığını düşünmeye başlamışlar.

Çünkü parasını vererek aldıkları ürünün kapağından çıkan şifreleri Kazandırio uygulamasına girip hediye seçme kısmına gelince daima bir hata veriyor ve hediye seçimi mümkün olmuyor. Uygulamadan çıkıp yeniden şifreyi girdiğinizde ise bu sefer kullanılmış şifre hatası veriyor. Bu sorun aylardır devam ediyormuş, Şikayetvar sitesi bu sorunla çalkalanıyor. Her defasında insanlar bu sorunu sizlere yazdığında otomatik hazır cevaplar alıyorlar. Aylardır bu sorunun çözülmemesi, "Pepsico'nun bilerek, kasıtlı olarak insanların şifrelerini yakıp, hak ettikleri hediye seçim hakkını vermediği" düşüncesini akıllara getiriyor. Basit bir güncelleme ile bu sorun çözülebilirdi ama aylardır aynı sorun devam ediyorsa, başka bir düşünceye kapılmamak elde değil. Bunu düşünen bir tek ben değilim, çoğu insanın aynı düşünceye sahip olduğunu şikayetleri okursanız görebilirsiniz.

Ben de iki adet şifresi yanan biriyim. Bu sorun düzelene kadar diğer şifrelerimi girmemeye karar verdim. Şikayetimi okuyan insanlara uyarımdır: Elinizdeki şifreleri girmeyin, sorun düzelene kadar kapakları saklayın, yoksa şifreleriniz yanar.