to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM içindeki Adım Adım mağazasından Pepino Kids 1741 f siyah taba model çocuk ayakkabısını 1799,99 TL’ye satın aldık. Oğlum eve gittiğimizde ayakkabıyla rahat etmediğini söyledi. 4 gün sonra kutusu ve faturasıyla birlikte Bayramyeri şubesine para iadesi talebiyle gittik, ancak mağaza para iadesi yapmadıklarını, yalnızca başka bir ayakkabı alabileceğimizi iletti. Bunun üzerine oğluma ayakkabıyı giydirdik.
Yaklaşık 5 gün sonra ayakkabının önündeki deri detaylar atmaya ve simsiyah parlak olan süet kısımları neredeyse açık griye dönecek şekilde solmaya başladı. 24.09.2025’te aldığımız mağazaya şikayetimizi bildirmek için tekrar gittik. Satış temsilcisi bizi yeterince dinlemeden, ayakkabının bir haftada bu hale gelmesinin normal olduğunu ve süet kısmının boyanarak düzelebileceğini söyledi. Israrımız üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderttik. Oğlumun yedek ayakkabısı veya terliği olmadığını belirtmeme rağmen, hızlıca incelemeye göndereceklerini söylediler ve oğlum mağazadan ayakkabısız çıkmak zorunda kaldı.
Satış sırasında mağaza çalışanları, herhangi bir sorun yaşanırsa yardımcı olacaklarını özellikle belirtmişti. Ancak yaşadığımız mağduriyete rağmen çözüm sunulmadı. Fişimiz mevcut, fakat herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Hem Pepino Kids markasından hem de Adım Adım mağazasından şikayetçiyiz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM’deki Adım Adım mağazasından Pepino Kids 1741 f siyah taba model çocuk ayakkabısını 1799,99 TL’ye, banka kartı ile tek çekim olarak satın aldım (Fiş No: 0030). Oğlum eve gittiğimizde ayakkabıyla rahat etmediğini söyledi. 4 gün sonra kutusu ve faturasıyla birlikte Bayramyeri şubesine giderek para iadesi talebinde bulundum, ancak mağaza sadece değişim yapılabileceğini iletti. Bunun üzerine oğluma ayakkabıyı giydirdik.
Ayakkabı toplamda 4 gün kullanıldıktan sonra, ön kısmındaki deri detaylar atmaya başladı ve siyah olan süet kısımlar neredeyse açık griye dönecek şekilde soldu. 24.09.2025’te ürünü aldığım mağazaya tekrar giderek şikayetimi bildirdim. Satış temsilcisi konuyu yeterince dinlemeden, ayakkabının bir haftada bu hale gelmesinin normal olduğunu ve süet kısmının boyanabileceğini söyledi. Israrım üzerine ayakkabı incelemeye gönderildi. Oğlumun yedek ayakkabısı olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, hızlıca ve gergin bir şekilde incelemeye gönderdiler, herhangi bir geçici ürün veya çözüm sunulmadı; oğlum mağazadan ayakkabısız çıkmak zorunda kaldı.
Mağaza çalışanları satış sırasında herhangi bir sorun olursa yardımcı olacaklarını özellikle belirtmişti. Ancak yaşadığımız mağduriyete rağmen çözüm sunulmadı.
Hem Pepino Kids markasından hem de Adım Adım mağazasından şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan ve kalitesiz çıkan bir ürünün değişimini veya tamirini kesinlikle istemiyorum.
FLO'dan Pepino marka ayakkabı aldık. Oğlum ayakkabıyı yalnızca 2 gün giydi, ön kısmı açıldı. Hemen iade verdik fakat kabul etmediler. 1487.40 TL verdik. Bu ayakkabıya iade kabul etmiyorlar. Helal etmiyorum. Paramı yetkililerin ilgilenmesini istiyorum, yoksa yasal işlem başlatacağım.
Merhabalar, Çorum AHL Park AVM Ayakkabı Story’den aldığım çocuk ayakkabısı beşinci ayda hiçbir darbe almamasına rağmen yırtıldı. Firma bunu kullanıcı hatası diyerek geri iade etti. Pepino Ayakkabı firması bu sorunumuzu gidersin. Teşekkür eder, iyi günler dilerim.
Kasım'da kızıma Pepino marka bot satın aldım. Bir iki hafta içinde bağcıkların geçtiği kemerlerin örgüleri atmaya başladı. Atmalar birden fazla yerde olmaya ve çok çirkin görünmeye başlayınca mağazaya götürdüm. Firma iade yapılsın dedi. Başka bot bulamayınca aynı modelde ısrarcı oldu çocuk. Hadi ded...
18 Ekim 2025’te Karabük merkez şubesinden Petri marka bot satın aldım. Ürünü bugün ilk kez giydiğimde, botun ön kısmında ciddi kırılmalar oluştu ve ayakkabı iki farklı yerden ayağımı vurdu. Satın alırken kesinlikle vurmayacağı ve rahat olacağı belirtilmişti. Sorunu çözmek için ürünü mağazaya götürdü...
Pendik şubesinden yaklaşık 4 ay önce 6.000 TL ödeyerek bir damatlık ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez, geçen hafta kullandım. Kullanım sırasında hem damatlığın dikişlerinde, papyon ve kuşakta hem de ayakkabıda açılmalar meydana geldi. Ürünleri teslim aldıktan sonra bu tür bir proble...
Yorumlar