to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’daki Çağdaş Yapı Market’ten Penta marka siyah arıtıcı mutfak çeşmesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 ay sonra hem siyah rengi hem de baş musluk kısmı soyulmaya başladı. Üzerinde 2 yıl garanti yazmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Sorunla ilgili firma ile iletişime geçtiğimde y*** Hanım’ın sekreteri, değişimin ancak ücret karşılığı yapılabileceğini ve sadece 1 kere değişim hakları olduğunu, bunun da ücretli olacağını belirtti. Böyle bir kısıtlamanın ve ücretli değişim bilgisinin ürün satılırken kesinlikle belirtilmemiş olması güvenimi tamamen sarstı. Garanti süresi devam eden, sürekli sorun yaşadığım bir üründe benden para talep edilmesini kabul edemiyorum.
Garanti sürem devam ettiği için, mutfak çeşmemin soyulan parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün ayıpsız bir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Penta mutfak çeşmesi aldım 1,5 yıl önce siyah su arıtma başlığının çeşmesi soyuldu 1 kere değişime geldiler tekrar aynı sorun bu sefer başlığında soyuldu dökülüyor resmen aradık ilgilileri 2. Değişim para ile olur denildi yeşimin hanımın sekreteri yazmış. Garantisi hala devam eden ürüne ne den para veriyorum ben. Penta pişmanlıktır
6 Haziran 2024’te Koçtaş Sarımsaklı şubesinden Şenpresten marka mutfak armatürü satın aldım. Ürünü yazlık evimde toplamda yaklaşık 6 ay kullandım. İlk günden itibaren açma-kapama mekanizması çok sertti, ancak zamanla düzeleceğini düşündüm. Fakat bu sezon tekrar kullanmaya başladığımda armatür tamame...
Artema çeşmeyi alalı üç yıl oldu. Artema mutfak çeşmemde delikler var ve su sızdırıyor. 10 yıl garanti veren Artema yetkilileri ile 31 Temmuz da iletişime geçtim hala çözüm üretecekler. Fabrika da üretiminin durdurulduğu ya da yapılmadığı ürünleri hakkında nasıl oluyor da 10 yıl garanti verebiliyorl...
Vitra bünyesinde olduğunu ilettikleri için satın aldığım Punto marka mutfak çeşmesi 3 ay geçmesine rağmen çeşmenin içerisinden dolaba su akıtmaktadır. Konu ile ilgili olarak ürünü satın aldığım yer müşteri hizmetlerine ileteceğini ekiplerin gelip yerinde görmeleri gerektiğini iletti. Ürünü alırken 5...
Bauhaus'tan Penta Banyo marka duş seti aldım. Ürünün görseli çok güzel, fakat kalitesi çok kötü. 2 yıl garanti veriyorlar, ancak 4-5 ayda suyu yukarı-aşağı verme düğmesi kırılıyor, somun bağlantı yerleri su kaçırıyor ve Bauhaus garantiyle ilgili hiçbir şey yapmıyor. Üretici firma garantili diyor, ga...
Yorumlar