to read complaints and reviews, or file yours.Penta Banyo Mutfak Çeşmesi Soyulması
Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’daki Çağdaş Yapı Market’ten Penta marka siyah arıtıcı mutfak çeşmesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 ay sonra hem siyah rengi hem de baş musluk kısmı soyulmaya başladı. Üzerinde 2 yıl garanti yazmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Sorunla ilgili firma ile iletişime geçtiğimde y*** Hanım’ın sekreteri, değişimin ancak ücret karşılığı yapılabileceğini ve sadece 1 kere değişim hakları olduğunu, bunun da ücretli olacağını belirtti. Böyle bir kısıtlamanın ve ücretli değişim bilgisinin ürün satılırken kesinlikle belirtilmemiş olması güvenimi tamamen sarstı. Garanti süresi devam eden, sürekli sorun yaşadığım bir üründe benden para talep edilmesini kabul edemiyorum.
Garanti sürem devam ettiği için, mutfak çeşmemin soyulan parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün ayıpsız bir yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Penta mutfak çeşmesi aldım 1,5 yıl önce siyah su arıtma başlığının çeşmesi soyuldu 1 kere değişime geldiler tekrar aynı sorun bu sefer başlığında soyuldu dökülüyor resmen aradık ilgilileri 2. Değişim para ile olur denildi yeşimin hanımın sekreteri yazmış. Garantisi hala devam eden ürüne ne den para veriyorum ben. Penta pişmanlıktır
