Aldığım Çanta Ve Kalemlikte Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyetimi Nasıl Giderecekler

07.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center’daki Penguen Kitapevi’nden Faber Castell sırt çantası ve kalemlik satın aldım. Çanta için 2500 TL, kalemlik için ise 750 TL ödeme yaptım. Ancak aynı çantanın internette yaklaşık 1000 TL, benzer kalemliğin ise 300 TL civarında satıldığını fark ettim. Ürünlerin etiketini çıkardım fakat hiç kullanmadım; fişim ise hâlâ duruyor.

Bu kadar yüksek fiyat farkının gerekçesini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ya da fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Penguen Kitapevi’nden bu konuda bir açıklama ve çözüm bekliyorum.