Pendik Bölge Hastanesi Burun Ameliyatı Sonrası Şikayetlerin Cevapsız Bırakılması ve Maddi Mağduriyet

02.02.2024 tarihinde Özel Pendik Bölge Hastanesi’nde KBB uzmanı Dr. ***’e, burnumdaki eğrilik ve tıkanma şikayetlerim nedeniyle j34.2 nazal septum deviasyonu ve j34.3 konka hipertrofisi tanıları ile ameliyat oldum. Ameliyatın ardından iyileşme süreci boyunca burnumda hiçbir olumlu değişim olmadı; aksine hem eğrilik arttı hem de tıkanıklığım belirgin şekilde kötüleşti.

Bu durumu hastanenin hasta hakları birimine yazılı dilekçe ile bildirdim, bana “gereken işlemi yapacağız” denildi; ancak uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca ben arayıp sorduğumda ise “ameliyat normal yapılmış” denilerek konu geçiştirildi, adeta hastaneden uzaklaştırılmaya çalışıldım ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Daha sonra tekrar kontrole gittiğimde hastanede tomografi çekildi. Çekilen tomografi raporunda dahi septum eğriliğinin devam ettiği ve tıkanıklığın görüldüğü açıkça yazılı olmasına rağmen, bunu defalarca belirtmeme karşın şikayetlerim ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayrıca sonradan öğrendiğim üzere Dr. ***’in ameliyat ücreti 35.000 TL olmasına rağmen, tarafıma kesilen faturada 20.000 TL tutar görünmekteydi. Kalan 15.000 TL’nin elden alındığını, yani faturaya yansıtılmadığını düşünüyorum; ancak bunu ispat edemediğim için doktor bu durumu inkar etti. Bu hususu da hasta haklarına verdiğim dilekçede özellikle belirtmeme rağmen, bu yasal olmayan iddia ile ilgili dahi herhangi bir işlem yapılmadı.

Yaşadığım süreç hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok yıprattı. Burnumdaki ağrılar arttığı ve nefes alma sorunlarım devam ettiği için iş yerimde sıkıntı yaşamamak adına istifa etmek zorunda kaldım. Sağlığımın düzelmemesi, şikayetlerimin önemsenmemesi ve maddi açıdan uğradığımı düşündüğüm kayıp nedeniyle son derece mağdur durumdayım.

Bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetlerin giderilmesini, ameliyat ve ödemelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve maddi manevi tüm haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer bir dilekçeyi sadece burada kalmaması için CİMER’e de yolladım.