to read complaints and reviews, or file yours.Gebelik Paketinde Ekstra Ücret Şoku!
Hastanede doktora muayene açıldı. Gebelik paketim olmasına rağmen doktorun talep ettiği gebelik kan testini yapmak için 460 TL talep etti. Gerekçe olarak sigortanız gebeliği karşılamıyor dediler. Dedim benim paketim var, yüzlerinde bir şok bir şaşkınlık. Ne kadar test ücreti diye sorduğumda ise 1100 TL yanıtını aldım, az önce 460 demiştiniz? 1100 muayene olmadan olursaymış :) Oldu canım 883 muayeneyi aldın sigortamdan, üstüne bir 460 da benden. Muayenemi de iptal ettirdim, doktor bey beni görüp Beta hcg alalım dediği için iptal etmek istemedi çünkü muayene etmiş beni :) :) Hakkınızı arayın, bunlar bulmuş yolunu döner sermayenin.
Zeynep Hanım Merhaba, Öncelikle geçmiş olsun. Daha kaliteli bir hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için özel Pendik Bölge Hastanesi olarak teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Zeynep Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunan bir kurum olarak sizlere şeffaf, doğru bilgilendirme ve güvenilir hizmet sunmak temel ilkemizdir. Gebelik paketiniz bulunmasına rağmen sizden ek ücret talep edilmesi, bu sürecin tutarsız ve karmaşık bir şekilde yürütülmesi ve bilgilendirmedeki çelişkiler kurumumuz açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Bahsettiğiniz tutarsız fiyatlandırma ve muayene sürecindeki iletişim eksikliğiyle ilgili olarak detaylı bir inceleme başlatılmıştır. Konuyla ilgili ilgili birimlerimize bilgi verilmiş ve süreçlerin gözden geçirilmesi talep edilmiştir. Hizmet aldığınız sırada yaşanan bilgi karmaşası ve yaşadığınız mağduriyet adına içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminiz sayesinde bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılacağına emin olabilirsiniz. İlgili test ücretlendirmesi ve paket kapsamınızla ilgili daha detaylı inceleme yapılabilmesi için Hasta Hakları Birimimizle iletişime geçmeniz halinde doğrudan destek sağlanacaktır. Sağlık hizmetlerimizin her aşamasında şeffaflık ve hasta memnuniyetini ön planda tutmak adına gereken özenin gösterileceğini bilgilerinize sunarız. Sağlıklı günler dileriz.
