to read complaints and reviews, or file yours.Penasia Kozmetik WhatsApp Destek Hattındaki İlgisizlik Güvenimi Sarsıyor!
Penasia Kozmetik’in WhatsApp destek hattıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mesajlara çok geç dönülüyor, bazen günlerce hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Karşımızda doğru düzgün bir muhatap bulamıyoruz, bilgi almak imkansız hale geliyor. Bu kadar ilgisiz ve kopuk bir iletişim süreci, markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Gelişme
Ben Penasia Kozmetik’ten alışveriş yaptım ama hiç memnun kalmadım. WhatsApp destek hattına yazıyorsun, günlerce cevap gelmiyor. Ne bir muhatap var, ne ilgilenen biri. Ürünler de zaten söyledikleri gibi değil, hem kalite yok hem de fiyatlar çok yüksek. Bu paraya bu ürün hiç ama hiç etmez.
Merhabalar, sorununuz çözülmediyse bizimle iletişime geçebilir misiniz? Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek üzere bizlere ulaşmanızı bekliyor olacağız.
Sorunumun çözülmesi için illaki buraya mı yazmam gerekiyor? Haftalardır uğraşıyorum çözülmesi üzerine... Bu ne sorumsuzluk böyle hayatımda böyle sorumsuz bir firma görmedim! Sadece şikayet var yazınca mı siz problemleri çözüyorsunuz, WhatsApp hattına attığım bir sürü mesaj var onlar arasından bulup dönüş sağlarsanız iyi olur bu vesileyle WhatsApp hattına da bir göz gezdirmiş benim gibi mağduriyet yaşayan diğer insanların da mesajlarını görmüş olursunuz!
WhatsApp mesaj sistemimiz otomatik bir sistemdir, sohbet ekranımıza düşen tüm mesajlar Müşteri Hizmetleri ekibimizce cevaplanmaktadır. Kullandığımız sistemle ilgili bir sorundan kaynaklı mesajınız ekranımıza düşmüyor olabilir. Bu durum için gerçekten çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizin özel bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için şu anda sizinle özel olarak iletişime geçemiyoruz ancak bizlere tekrar yazmanızı bekliyor olacağız.
Merhaba, sorununuzu çözebilmek adına bizimle iletişime geçmenizi bekliyoruz. Bizlere ulaşabilirsiniz.
