Fatih Şubesinde Dağılmış Pasta Ve Eksik Paketleme Şikayeti

Dün Pelit Fatih şubesinden telefonla bir adet pasta sipariş ettim. 2.200 TL’lik pastadan ellerinde kalmadığı için 2.700 TL olan pastayı almak zorunda kaldım. Telefonda özellikle pastanın dağılmaması için rica etmeme rağmen, pasta birkaç saat sonra bir adam tarafından son derece dağılmış şekilde teslim edildi.

“İyi ki doğdun” yazısını da özellikle kurabiyenin üzerine yazmalarını istemiştim, ancak kalitesiz bir şeker parçasının üzerine yazıp göndermişler. Pastanın altına sağlam bir pasta kartonu bile koymamışlar, incecik bir kağıtla göndermişler. İçine mum bile koymamışlar, pastaya mum koyamadık.

Yıllardır Bahçelievler Metroport Pelit’ten alışveriş yapıyorum ve orada pastalar hem süsleme hem de taşıma açısından son derece özenli hazırlanıp, altına sağlam karton konularak dağılmadan teslim ediliyordu. Bayrampaşalı olduğum için bu kez Fatih şubesinden alışveriş yapmayı denedim ve bir defada pişman oldum. Buradaki müşterilere bu kadar özensiz bir hizmet sunulmasını kabul edemiyorum.

Pelit gibi bir markanın bu duruma acilen el atmasını, yaşadığım mağduriyetin de marka tarafından uygun gördükleri şekilde mutlaka telafi edilmesini istiyorum.