Peli Parke Derzli Parke Talebimde Derzsiz Ürün Verildi Ve Farkı İade Edilmedi

Afyonkarahisar’daki Parkecim’den tüm ev için derzli parke siparişi verdik. Mağazada her şey konuşuldu, derzli model üzerinden pazarlık yapıldı ve anlaşıldı. Ancak derzli parke ellerinde olmadığını, derzsiz olduğunu, derz linin ise 3–4 gün içinde tırla geleceğini söyleyip beklememizi istediler. Biz de kabul edip iki derzli model seçtik, hangisi gelirse onunla devam edileceği söylendi.

Gün geldi, nakliyeyi ayarlayıp malzemeleri eve indirttik. Ustanın işi çıktığı için parkeler yaklaşık 15–20 gün çakılmadı ve bu süre içinde paketleri açıp kontrol etmek de aklımıza gelmedi. Usta işe başlayacağı zaman paketler açıldığında, bize konuştuğumuz derzli parke yerine derzsiz parke verildiğini fark ettik.

Firmayı aradığımızda önce “standart, kontrol edelim” denilip oyalandık, ardından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımızda ise ellerinde ürün olmadığını, ancak 1 ay beklersek belki derzli parke gelebileceğini söylediler. Biz o gün zaten ellerinde derzsiz parke varken, aradaki fiyat farkı olduğu için almamıştık. Şimdi ise zam gelmiş, indirim yapılmış, şu an ikisinin de aynı fiyata geldiği gibi birçok bahane ile aradaki farkı ödemekten kaçınıyorlar.

Başta konuştuğumuz derzli parke yerine derzsiz ürün verilip, sonrasında da bu kadar oyalama ve bahane ile karşılaşmak esnaflığa yakışmayan bir tutumdur. Bu süreçte mağdur edildik ve paramızla istemediğimiz bir ürüne mecbur bırakıldık. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, derzli parke ile bize verilen derzsiz parke arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.