to read complaints and reviews, or file yours.Akü Değişimi Gecikmesi Ve Ani Elektrik Kesintileri Sürücü Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
2025 Haziran ayında İstanbul Şişli’de Peker Motor Mecidiyeköy’den sıfır olarak Pulsar N250 motosiklet satın aldım. İlk günden beri motosiklette akü arızası yaşıyorum. Motosikleti yetkili servis olan Mecidiyeköy Motoser’e götürdüm; kontrollerde akünün arızalı olduğu, garanti kapsamında değişeceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık bir aydır Kuralkan tarafından akü gönderilmediği için her sabah motosikleti çalışmadığı için vurdurarak çalıştırmak zorunda kalıyorum ve bunun motor için son derece zararlı olduğunun da farkındayım.
Her gün yetkili servisle telefonla akünün gelip gelmediğini takip ediyorum; ancak hâlâ akü temin edilmedi, bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı. Sıfır alınmış bir motosiklette, bu kadar temel bir parçanın haftalarca tedarik edilememesi ve müşteri mağduriyetinin bu derece önemsenmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Akü problemi dışında son yaklaşık dört aydır motosiklette elektrikle ilgili çok ciddi bir sorun daha yaşıyorum. Seyir halindeyken motosiklet bir anda elektriği kesiyor, göstergeler tamamen gidiyor ve motor stop ediyor. Kontak anahtarını takıp çevirdiğimde çoğu zaman ekran açılmıyor; birkaç kez üst üste denedikten sonra ancak geliyor. Özellikle otobanda seyir halindeyken bu şekilde bir anda elektrik kesilmesi ve ani yavaşlama yaşanması hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini tehlikeye sokuyor.
Bu elektrik ve gösterge arızası için servise gittiğimde, tam oradayken sorun tekrar etmedi; kontağı aç‑kapa yaptıklarında her şey normal çalıştı, sorun tekrar ederse getirmemi söylediler; ancak bu arıza yolda aniden ortaya çıktığı için ciddi risk oluşturuyor. Hem akü arızamın bir an önce giderilmesini hem de elektrik ve gösterge ile ilgili yaşadığım bu tehlikeli sorunların yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin ve güvenlik riskimin ivedilikle ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurumun da arkasını getireceğimi belirtmek isterim.
Akü değişimi hâlâ gerçekleşmedi, servis tarafından akünün temin edilmediği ve bu yüzden her sabah motosikleti zorlayarak çalıştırmak zorunda kaldım. Ayrıca, motosikletin elektrik ve gösterge sisteminde sık sık kesintiler yaşanıyor; bu sorun servise bildirilmiş ancak net bir çözüm sağlanmadı.
