KTM Duke 250 Akü Arızası Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

26 Eylül 2025 tarihinde Motorall Fethiye bayisinden 0 km olarak aldığım KTM Duke 250 model motosikletimin aküsü, yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede tamamen bitti. Sorunu bayiye ilettiğimde, akünün garanti kapsamında olmadığı ve sadece 2 ay garanti verildiği belirtilerek yanlış bilgilendirildim. Bu nedenle yeni bir akü almam gerektiği söylendi. Aküyü internetten 3.440 TL ödeyerek, faturasıyla birlikte satın almak zorunda kaldım.

Aynı konuyu başka bir KTM bayisine danıştığımda ise akünün garanti kapsamında olduğu ve bu durumda mağdur edildiğim açıkça ifade edildi. Garanti kapsamında işlem yapılması gerekirken, yanlış bilgilendirme sonucu hem mağdur edildim hem de fazladan masraf yapmak zorunda kaldım.

Bu nedenle;
- Akü için ödediğim 3.440 TL’nin iadesini,
- Mağduriyetimin giderilmesini,
- Gerekiyorsa garanti kapsamında akünün değişimini

talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.