Geçmiş Tarihli Gazoz Satışı Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

Pehlivan Datça Zeytinyağı firmasının Datça’daki merkezinden 4 Ağustos 2026 tarihinde Datça gazozu da dahil olmak üzere zeytinyağı, badem gibi pek çok ürün satın aldık. Ödemeleri birkaç kez kart ile yaptık, bu yüzden gazozların tam tutarını net olarak bilmiyoruz ancak gazoz kolisini en son işlemde almıştık. Başka bir şehirde yaşadığımız için gazoz kolisini açmamız 5 Ağustos 2026 tarihine kaldı. Koliyi eve getirip açtığımızda, gazozların üzerindeki son kullanma tarihlerinin tamamının geçmiş olduğunu fark ettik. Buna rağmen bize son kullanma tarihi geçmiş ürün satılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu fark eder etmez firmayı aradık, bize bir WhatsApp numarası verildi ve şişelerin üzerindeki son kullanma tarihlerini gösteren fotoğrafları bu numaraya gönderdik. Buna rağmen firma çözüm üretmek yerine koliyi bizim kargoya götürmemizi ve göndermemizi istedi. Hem başka bir şehirde olmamıza hem de hatanın firmaya ait olmasına rağmen, taşıma ve kargo sürecinin tamamen bize yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Bu alışverişte yüksek tutarlı harcama yaptık ve içlerinde son kullanma tarihi geçmiş gazozlar da bulunuyor. Hatanın açıkça firmaya ait olduğu bu durumda, kargo ve taşıma yükümlülüğü bana bırakılmadan mağduriyetimin giderilmesini, gazozların ücretinin iadesini veya son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.