Pearly Nails Satıcının Sert Üslubu Ve Engelleme Davranışı!

Shopier üzerinden pearlynails0 kullanıcı adına sahip satıcıdan bugün birkaç dakika önce takma tırnak siparişi vermiştim. Kargoya verme süresinin sekiz gün olduğunu söyledi, ben de nazikçe hafta içi elime ulaşmasının benim için daha iyi olacağını, bu yüzden rica ettiğimi ve durumumu anlattığımı belirttim.

Buna rağmen satıcı, son derece sert bir üslupla, emir verir gibi “iptal edin o zaman” tarzında bir cevap yazdı. Bu tepkiye şaşırdığımı, neden gergin olduğunu anlamadığımı ve ilk defa böyle bir tavırla karşılaştığımı söyledim. Ardından, “karakterine nasıl hakaret ettiğimi” iddia ederek, benim gergin kelimesini kullanmamı hakaret gibi algıladığını söyledi.

Ben sadece üslubunu anlamaya çalıştığımı, istersem iptal etmek isteyebileceğimi söyledim, herhangi bir hakaret ya da kişiliğine yönelik bir ifade kullanmadım. Buna rağmen benimle daha fazla konuşmak istemediğini, siparişi zaten iptal ettiğini belirtti ve konuşma böyle devam ederse beni engelleyeceğini yazıp Instagram üzerinden beni engelledi.

Bir müşteri olarak tek yaptığım, kargo süresini rica ederek sormak ve durumumu açıklamaktı. Buna karşılık bu şekilde emir verir gibi konuşulması, hakaretle suçlanmam, ardından da açıklama yapmama izin verilmeden engellenmem beni hem üzdü hem de güvensizlik yaşattı. Satıcının müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel bir üslup kullanmasını ve bu tarz iletişim sorunlarının incelenmesini istiyorum.