to read complaints and reviews, or file yours.Peachy Yüz'de Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik İyileştirme Talebi
Peachy Yüz adlı uygulama üzerinden, bilgim ve iznim dışında hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 3 Ocak tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan 489 TL tutarında bir işlem yapılmış, ancak ben bu harcamayı ne onayladım ne de böyle bir alışveriş yaptım.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde, marka ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı, tamamen iznim dışında gerçekleşen bir çekim olduğunu belirtmek istiyorum.
Peachy Yüz’den, hesabımdan çekilen 489 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden herhangi bir ödeme veya abonelik işlemi yapılacaksa, mutlaka anlık bildirim veya ek bir onay adımıyla kullanıcıya haber verilmesini, böylece adımıza yapılan işlemlere anında müdahale edebilmemiz için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.
Gelişme
Peachy uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3 Ocak tarihinde kartımdan 489 TL tutarında, benim herhangi bir işlem yapmadığım ya da onay vermediğim bir çekim gerçekleşti. Uygulamaya girmediğim ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bu ücretin çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine önce bankamla görüştüm, ancak banka bu işlem için uygulama ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni Peachy’ye yönlendirdi. Peachy ile doğrudan iletişime geçmedim, ancak yaklaşık üç gün önce Şikayetvar üzerinden yine şikayet oluşturarak iade talebinde bulundum ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Bilgim dışında çekilen 489 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hesaplarım üzerinden herhangi bir işlem yapılacaksa veya para kesintisi olacaksa, öncesinde telefon numarama açık ve anlaşılır bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini, böyle bir duruma yeniden maruz kalmamak için anında müdahale edebilmek istemekteyim.
Benden de 600 çekti Apple ücret iadesi istedim 2 kez red verdi marka ücret iadesi yapamadığını söyledi az parada değil benimde onayım yoktu yıllık çekmişler bir de