to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan 2.440 TL Abonelik Ücreti Çekilmesi Ve Tam İade Talebi
Geçen hafta pdfe.com sitesini yalnızca tek seferlik bir belge dönüştürme işlemi için kullandım ve bu işlem için ödeme ekranında görünen 31 TL’yi Halkbank kartımla ödedim. Ödeme esnasında bunun devam edecek bir abonelik olduğu, belirli bir periyotta otomatik yenileneceği ya da ileride 2.440 TL gibi yüksek bir tutar tahsil edileceğine dair hiçbir açık ve görünür ibare yer almıyordu.
Dün hesabımı kontrol ettiğimde pdfe.com adına 2.440 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını fark ettim. Banka hareketlerimde bu işlem abonelik şeklinde görünüyor. Ancak bu abonelik için tarafımdan açık bir onay alınmamış, ödeme ekranında da böyle bir kesintinin olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle yapılan işlemin hukuka ve dürüstlük kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez site üzerinden pdfe.com ile iletişime geçerek iade talebimi ilettim ve şu an için taraflarından dönüş bekliyorum. 31 TL’lik ilk işlem dışında, kartımdan çekilen 2.440 TL tutarındaki bedelin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve varsa abonelik kaydımın da derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli hukuki yollar ve resmi şikayet mercileri dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
