Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hale sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında 3996 TL Abonelik Ücreti Çekildi, İade Yapılmıyor!

Onayım Dışında 3996 TL Abonelik Ücreti Çekildi, İade Yapılmıyor!
12 Ağustos 23:57
463
Hale'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, tüm tutarı iade ettiler, Teşekkürler.”

Pdfaid şirketinden yalnızca tek seferlik, haftalık kullanım için 49 TL’lik bir ürün satın aldım ve sonrasında siteyi tekrar kullanmadım. Ancak, Ağustos 2025 kredi kartı hesap özetimde 999 TL’lik bir abonelik bedelinin tahakkuk ettiğini fark ettim. Hesap özetimi incelediğimde, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında her ay 999 TL olmak üzere toplamda 3996 TL’nin kartımdan otomatik olarak çekildiğini gördüm. Benim onayım veya bilgim dışında, hiçbir şekilde bu tutarı gerektirecek bir ürün veya hizmet almadım.

Ödemeleri fark ettiğim anda, web siteleri üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşmelerimizde siteyi hiç kullanmadığımı kendileri de kabul etti ve yalnızca tek bir işlem dışında herhangi bir kullanımım olmadığını belirttiler. Buna rağmen, sadece bir aylık ücretin yarısı kadar bir iade yaptılar. Kalan tutarın iadesini ise kabul etmediler.

Tüm bu işlemler, benim rızam dışında ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşmiştir. Kartımın son 4 hanesi: 8544. Pdfaid’in müşteri politikalarında 30 günlük iade süresi olmasına rağmen, bu durumda mağduriyet yaşadım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hale
13 Ağustos 18:01

Sorunum çözüldü, tüm tutarı iade ettiler, Teşekkürler.

28 Ekim 22:14 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve İzinsiz Para Çekimi

Tuğba
13 Ağustos 18:00
526
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve İzinsiz Para Çekimi
Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve İzinsiz Para Çekimi

Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutarda Otomatik Ödeme Çekildi

Mücahit
09 Ağustos 19:36
509
Onayım Olmadan Kartımdan Yüksek Tutarda Otomatik Ödeme Çekildi

Onayım Olmadan Yüksek Ücret Çekildi, İade Ve Abonelik İptali Talebim Var

Serdar
03 Eylül 09:23
365
Onayım Olmadan Yüksek Ücret Çekildi, İade Ve Abonelik İptali Talebim Var
Onayım Olmadan Yüksek Ücret Çekildi, İade Ve Abonelik İptali Talebim Var

Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Tutar Çekildi Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Merve
17 Eylül 22:48
317
Benzer Şikayet Yaz