to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Çekilen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
PDF Guru isimli siteden 59 TL karşılığında deneme üyeliğini onaylamıştım. Ancak 19 Haziran 2025 tarihinde, VakıfBank’a ait 3236 ile biten kredi kartımdan hiçbir onayım olmadan ve bana herhangi bir uyarı, bilgilendirme maili ya da SMS gönderilmeden 2.099 TL (49,04 USD) tutarında ücret çekildi. Deneme sürümü sonrası aboneliğin bu fiyata çıkacağı da hiçbir şekilde açık ve anlaşılır biçimde belirtilmemişti.
Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için bankamla görüştüm. Güvenlik gerekçesiyle kredi kartım kullanıma kapatıldı ve iade için siteyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. PDF Guru tarafına mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Onayım dışında ve bilgilendirme yapılmadan kartımdan çekilen 2.099 TL’lik tutarın tamamının iadesini ve bu izinsiz aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bengisu, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 59 TL'lik deneme üyeliğiniz sonrasında, 19 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartınızdan (sonu 3236 ile biten) çekilen 2.099 TL (49,04 USD) tutarındaki ödeme, kartınızı güvenlik gerekçesiyle kapatmak zorunda kalmanız ve daha önce e-posta göndermenize rağmen tarafınıza dönüş yapılmamış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yanıtsız kalmanızın yarattığı mağduriyeti, endişeyi, aboneliğin tamamen iptal edilmesi ve çekilen tutarın tamamının iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve dosyanızı çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
Geçmiş aylarda bakın hesap hareketlerinizden ücretsiz denediğiniz tarihten bugüne aynı ay içinde birden fazla ücret çekmişler benden