Pazarama Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Elif · 2025-11-14T18:08:47+03:00

10 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 5102***12 numaralı siparişimle Simple Rahatlatıcı Kağıt Maske satın aldım. Siparişimdeki diğer ürünler 11 Kasım 2025’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bu ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş detaylarında da teslim edilmiş gözüküyor ancak ürünü hiç almadım. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde “talebiniz alındı” şeklinde otomatik bir yanıt aldım fakat ne bir çözüm sunuldu ne de para iadesi yapıldı. Ürünle ilgili stokta olmadığı, iptal edildiği veya benzeri bir bilgilendirme de yapılmadı. 60,26 TL tutarındaki bu ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Elif

Günlerdir, defalarca ürün teslim edilmedi dememe rağmen iadem yapılmıyor hala bekliyorum iletişime geçilmedi

Elif