to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Kampanyalı Ürünlerin Siparişimin İptali
Pazarama üzerinden ebebek satıcısından 21 Ağustos saat 20.30 civarında, %80 indirim kampanyası kapsamında “baby toys Aktiviteli İlk Adım Yürüteç” ve “Dolu 2 in 1 Büyük Su Kaydırağı 2602” ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan bir süre sonra “tedarik edilemedi” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi.
Ancak şu anda aynı ürünlerin Pazarama üzerindeki satış sayfasına girdiğimde ürünlerin stokta olduğu ve normal şekilde satın alınabildiği açıkça görülmektedir. Ayrıca aynı kampanyadan bazı müşterilerin siparişlerinin siparişleri teslim edilirken, bazılarının ise benimki gibi iptal edildiğini fark ettim.
Engelli bir anneyim ve çocuğumu parka tek başıma götüremediğim için, parka çıkamadığımız zamanlarda evde oynayabilmesi adına evi adeta oyun alanına çevirmeye çalışıyorum. Bu ürünleri de çocuğum evde güvenle oynayabilsin diye özellikle kampanya döneminde almıştım. Siparişimin bu şekilde iptal edilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak daha da mağdur etti.
Ürün stokta görünüyorken yalnızca bazı siparişlerin iptal edilmesini, kampanyalı fiyattan verilen siparişimin ise “tedarik edilemiyor” denilerek gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Siparişimin iptal edilmek yerine, verdiğim andaki kampanyalı satış fiyatları üzerinden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. “Tedarik edilemedi” gerekçesinin, ürün halen stokta ve satışta olduğu için geçerli olmadığını düşünüyorum. Konunun Pazarama ve ebebek tarafından birlikte incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İletişime geçiyorum satıcı bizden kaynaklı değil platform iptal ediyor diyor sizi arıyorum yanlış kampanya yapmışlar o yüzden iptal edilmiş diyorsunuz Ne olduğunu anlamadım mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözümlenmesini istiyorum
Geri dönüş yok mağduriyet giderme yok zaman kaybı sadece yakışmadı
Ürün hediye olarak tarafıma iletildi teşekkür ederim
