Stilmax Uzatma Kablosunda Yangın Ve Pazarama’nın İade Reddi

07.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Stilmax marka, 50 metre uzunluğunda ve 4 priz girişli makaralı uzatma kablosu satın aldım. Ürünü üçüncü kez kullanımımda, 24.08.2026 tarihinde ev tipi fırını çalıştırırken yaklaşık 25. Dakikada uzatma kablosu bir anda yanarak alev aldı, yangını güçlükle söndürdüm. Bu sırada halının bir köşesi yandı, alevi bastırmak için hemen üstüne battaniye kapatmak zorunda kaldım.

Fırınım Arçelik marka ve 220 watt gücünde, yani ev tipi, olağan bir kullanım söz konusu. Buna rağmen yeni aldığım bir uzatma kablosunun üçüncü kullanımda alev alması hem can güvenliği hem de mal güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturdu ve beni fazlasıyla tedirgin etti.

Yaşadığım bu durum üzerine Pazarama ile iletişime geçtiğimde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün geçtiği gerekçesiyle para iadesi veya çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Üstelik diğer tüketicileri uyarmak ve bilgilendirmek amacıyla ürün ile ilgili yaşadığım sorunu anlattığım yorumumu da, satın alma tarihinden bu yana 14 günden fazla süre geçtiği gerekçesiyle reddederek yayınlamadılar.

Hem güvenlik riski taşıyan bu ürün için yardımcı olunmaması hem de yaşadığım sorunun yorum olarak dahi yayınlanmasına izin verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yanıcı ve tehlike arz eden bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, ücret iadesi ya da uygun görülecek bir çözüm sunulmasını ve gerçek kullanıcı deneyimlerinin yorum kısmında sansürlenmeden paylaşılabilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.