to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Teslim Edilmeyen Siparişin Para Ve Parapuanlarım İadesi Yapılmadı
Pazarama üzerinden 26 Eylül tarihinde 3 adet deterjan siparişi verdim ve bunları aileme hediye olarak göndermek istedim. Gönderi için Yurtiçi Kargo kullanıldı. Ailem evde olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ürünler 2 Ekim tarihinde teslim edilemedi gerekçesiyle satıcıya iade edildi.
Ürünler iade olduğu halde ne kartıma para iadesi yapıldı ne de alışverişte kullandığım parapuanlarım tekrar hesabıma yüklendi. Şu an yurt dışında olduğum için telefonla arama yapamıyorum, sadece dijital kanalları kullanabiliyorum. Pazarama’nın dijital asistanı ise hiçbir çözüm sunmuyor, sürekli yönlendirme yapmasına rağmen somut bir sonuca ulaşamıyorum.
Hem aileme göndermek istediğim hediyelerin ulaşmamasına, hem parapuanlarımın yanmasına, hem de ödediğim tutarın iade edilmemesine gerçekten mağdur oldum. Pazarama’dan 965313817 numaralı siparişime ait tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemde kullandığım parapuanlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
