to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Güncel Olmayan Teslimat Noktası Nedeniyle Ürüne Ulaşamıyorum
Pazarama üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde 344659615 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak uygulamada görünen butik by democan isimli teslimat noktasını seçtim. Ürünüm 24 Ağustos’ta kargoya verildi ve Aras Kargo’nun ilgili şubesine ulaştı, ancak günlerce teslimat noktasına aktarılmadı.
Üçüncü gün teslimat noktasını aradığımda, yaklaşık 5 ay önce Pazarama ile çalışmayı bıraktıklarını ve artık teslimat noktası olmadıklarını öğrendim. Aras Kargo şubesi de böyle bir teslimat noktası olmadığı için kargonun şubede beklediğini, şubenin bana yaklaşık 20 km uzakta olduğunu ve gidip teslim almazsam gönderinin iade edileceğini söyledi.
Pazarama uygulamasında hâlâ aktif olarak görünen bir teslimat noktasının gerçekte artık hizmet vermiyor olması nedeniyle mağdur oldum ve ürünüme ulaşamıyorum. Siparişimi kendi hatam olmadan, seçtiğim teslimat noktasına teslim edilmediği için, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini ve bu tür güncel olmayan teslimat noktalarının acilen sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Sabah müşteri hizmetlerinizi aradım, 3 iş günü olmadı daha diye saat hesabı yaptı. 3 iş günü doldu şimdi ne olacak :)
Günlerdir her gün 1 kere arayıp son durumu soruyorum. Aciliyet kaydı açtıklarını söylüyorlar. Kimse aramadı.
Bugün aradılar telafi edeceklerine ikna ettiler. Bekliyorum.
Bugün öğlen telafi amaçlı kupon tanımladıkları bir mail geldi ancak ortada kupon yok. Müşteri hizmetlerini aradım 'evet tanımlanmış olması lazım size özel bölümde' dedi ancak yok. Mail ve hesabı teyit ettik. Yine kayıt açtılar. Korkunç amatör bir işleyiş var. Sanırım A'dan Z'ye sıkıntı mevcut.
Günler oldu ürün yok, para yok, kupon yok. Artık telafide istemiyorum, parada istemiyorum. Ürün zaten kayıp. Pazarama dan hiçbir şey istemiyorum. Parada şirkette kalsın.
Bugün böyle bir mail aldım. Ben zaten her şeyden vazgeçtim :) uygulamayı sildim. Hiçbir beklentim yok. Bunu belirttim kupon para ürün hiçbir şey istemiyorum.
Bugün kupon tanımlandı.
