to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da 500 TL Memnuniyet Kredisi Yüklenmemesi
Pazarama üzerinden yaşadığım bir şikayet sonrasında memnuniyet için 500 TL tutarında bir tanımlama yapılacağı söylendi. 13 Ekim tarihinde telefonla aranarak bilgilendirildim ve bu tutarın 24–48 saat içinde hesabıma yükleneceği ifade edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı ve hesabımda 500 TL’lik bir tutar hiç görünmedi.
Bu süreçte Pazarama canlı destek ekibine defalarca durumu aktarmama rağmen sürekli geçiştirilerek net bir bilgi alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Destek ekibinden daha önce şikayetim üzerine kupon tanımlandığına dair e-posta da almış olmama rağmen, verilen bu 500 TL’lik memnuniyet sözünün yerine getirilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissettirdi.
Pazarama’nın tarafıma telefonla ilettiği 500 TL memnuniyet tanımlamasının derhal hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde Pazarama Plus üyeliğimi yenilemeyi ve tekrar Plus almayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
