to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Siparişimde Eksik Fındık Teslimatı Ve Çözülemeyen Mağduriyet
8 Ekim 2026 tarihinde Pazarama üzerinden “Fındık içi kavrulmuş 1 kg” şeklinde görünen üründen toplam 2 kg olacak şekilde sipariş verdim, ödemesini de kredi kartımla 928 TL olarak yaptım. Ürünüm 13 Ekim 2026’da Aksaray Merkez’deki adresime teslim edildi ancak kargodan sadece 1 kg ürün çıktı, paket de yırtık ve sorunlu bir şekilde elime ulaştı.
Eksik ürünle ilgili olarak yaklaşık iki haftadır hem satıcıyla hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri telefonla arayıp “ilgileniyoruz” demesine rağmen bu zamana kadar mağduriyetim giderilmedi, satıcının da eksik ürünü göndermeye niyetli olmadığı artık çok net bir şekilde anlaşılıyor. Bu süreçte kendimi gerçekten aldatılmış gibi hissediyorum.
Ben öncelikle eksik olan 1 kg fındığın gönderilmesini talep ediyorum ancak bu kadar oyalandıktan sonra gönderilecek ürünün kalitesiz, bayat ya da sorunlu olacağından da endişe duyuyorum. Ürün sayfasında iade seçeneği de olmadığı için kendimi tamamen güvencesiz hissediyorum. Eksik ürünümün derhal, taze ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
