to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Başarısız Dedi Ama Para Çekildi Sipariş Yok Mağduriyet Yaşadım
04.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden spor ayakkabı almak için Vodafone Pay kartımla ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında “limitiniz yetersiz olduğundan ödeme gerçekleşmemiştir” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Pazarama'nın 504,51 TL tutarındaki ödemeyi hesabımdan çektiğini gördüm. Sipariş numaram veya referans numaram bulunmuyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bu durumun ilk kez başıma gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödemenin iadesini ya da siparişimin tamamlanarak ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Gelişme
04.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Online olarak spor ayakkabı siparişi vermek istedim. İlk denememde ödeme sırasında hata mesajı aldım, ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde 504.51TL tutarında ödemenin çekildiğini gördüm. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve bu sefer ödeme sorunsuz gerçekleşti. Toplam 1.009.02 TL Ancak siparişler bölümünde sadece bir sipariş gözüküyor, fakat iki kez ödeme alınmış durumda.
Konu hakkında Pazarama müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk denememde çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelen mesaj
2 işlem tek sipariş
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İlgi ve alaka için teşekkür ederim
