to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Kitap Siparişi Ve İletişimsizlik
16.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Kitapkesesi adlı satıcıdan kızım için bir kitap siparişi verdim. Ödeme kredi kartıyla alındı ve faturası da kesilerek tarafıma iletildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Ne satıcıya ne de Pazarama’ya sorduğum sorulara herhangi bir yanıt alamadım. Siparişi iptal talebinde bulundum, ona da geri dönüş yapılmadı. Kızım yaklaşık bir haftadır bu kitabı büyük bir heyecanla bekliyor, eğer sipariş iptal edilseydi çoktan başka bir yerden satın almış olacaktım, fakat siparişin akıbeti belirsiz bırakılıyor.
Hem ürünün bir an önce kargoya verilmesini ya da siparişin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, hem de bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
