to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Durdu, Teslim Edilmeyen Vagon Arabası İçin İptal Ve Tam İade Talebi
22 Eylül 2026 tarihinde Pazarama internet sitesi üzerinden 106166497 numaralı siparişimle bir vagon taşıma arabası (piknik kamp arabası) satın aldım. 24 Eylül tarihinde ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya 31209401582460 takip numarası ile Kristal Şube isimli şubeye teslim edilmiş görünüyor.
Aynı gün kargo hareketlerinde “araca yüklendi” mesajının hemen ardından bir dakika sonra “araçtan indirildi” ibaresi yer alıyor ve o andan itibaren kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
Hem Sürat Kargo hem de Pazarama ile başvuru ve görüşmeler yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün ortada yokken siparişimi sistem üzerinden iptal de edemiyorum ve bu iki firmanın ne sattığı ne de taşıdığı ürüne sahip çıkmadığını düşünüyorum.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini, ödediğim 3.462,66 TL tutarın ve kullanılan puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala bir gelişme olmadı
Geç te olsa çözüldü. Teşekkürler
