to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hatası Ve İade Gecikmesi
17.09.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Simfer SB8225 Diamond 4 Programlı Silver Cam Power Turbo Ankastre Fırın satın aldım. Satıcı Simfer, kargo firması ise Aras Kargo idi. Ürünün bedelini kredi kartı ile yaklaşık 8.279,10 TL olarak ödedim.
Siparişten 3 gün sonra Aras Kargo beni arayarak, kolinin etrafına çember bandı uygulanmadığı için paket dağıldığını ve bu nedenle ürünü firmaya geri göndereceklerini söyledi. Ürün yaklaşık 10 gün boyunca kargoda kaldı ve kargo takibinden 28.09.2026 tarihinde firmaya ulaştığını gördüm.
Bugün tarih 5 Ekim olmasına rağmen hala işlemim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Simfer’i aradığımda Pazarama ile görüşmem gerektiği söyleniyor, Pazarama’yı aradığımda ise 3 iş günü daha beklemem gerektiği belirtiliyor. İki taraf da sorumluluk almayarak beni oyalıyor ve mağduriyetim uzuyor, her iki firma da benim için tam bir pişmanlık haline geldi.
Hem Simfer’den hem de Pazarama’dan, sipariş numarası 828696322 olan alışverişime ait ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Süreç hızlandırılıp çözüldü.
