to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin Puan İadesi 25 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
12.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Macera Cumhuriyeti satıcısından Stanley termos siparişi verdim. 244750617 numaralı bu siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle 3 gün sonra Pazarama tarafından iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen, Ziraat Bankası kredi kartımdan çekilen puanım üzerinden 25 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ iade yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de kartımdan kullanılan puanlarım tarafıma geri dönmedi.
Pazarama’dan ve ilgili bankadan, iptal edilen 244750617 numaralı siparişime ait kredi kartı puanlarımın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İade yapıldı 29.12'de diyorsunuz iade edilen bir şey yok 10 günü de geçmiş dediğiniz tarihten. İlk defa internetten alışveriş yapmıyoruz. İade olduğu an kredi kartı provizyona düşer. Puan sayfasında da bir şey yok. Paramı iade edin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kendi paramın dilencisi yapmayın.
1 ay sonunda 4. Kez mh. İle görüştükten THH'ye başvurduktan sonra paramı iade ettiler.
