to read complaints and reviews, or file yours.İki Otomatik Yemleme Makinesi Siparişinde Eksik Ürün Ve Onaysız İptal Süreci
Pazarama üzerinden akvaryum için 2 adet otomatik yemleme makinesi siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi. Teslimat 29 Haziran 2026 tarihinde yapıldı ve paketi açtığımda eksik ürünle karşılaştım.
Eksik ürünle ilgili durumu bildirdikten sonra, bilgim ve onayım dışında eksik ürün için iptal ve iade süreci başlatıldığını öğrendim. Oysa benim talebim, eksik ürünün gönderilmesiydi, siparişimin iptal edilmesi ya da iade süreci başlatılması yönünde bir onayım olmadı.
Ben, ya tarafıma eksik gönderilen otomatik yemleme makinesinin gönderilmesini ya da güncel fiyat üzerinden farklı bir satıcıdan aynı ürünü alabilmem için güncel satış fiyatını karşılayacak tutarda kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
17.07.2026 tarihi saat 09.10 da Pazarama'dan arandım. 500 TL kupon vereceklerini ve aynı ürünü alabileceğim link göndereceklerini söylediler. Linklerde sobo da 06 model otomatik yemleme makinesi çıkmaktadır. Ayrıca linkteki ürün görsellerinin benim ilk sipariş ettiğim ürünle aynı olduğunu söylediler. Ama gönderilen link aynı ürün değildir. Umarım bilmeden böyle bir şey yapılmıştır. Ben ilk sipariş ettiğim sobo da 08 kodlu ürünümün gönderilmesini istiyorum. Gönderilen mail içeriği, link ve linkte çıkan ürünleri gösteren belge de ektedir ve fiyatları da benim ürünümün yarısından bile düşük. Bakmak isteyen bakabilir. Bu durumda kuponu kabul etmiyorum. Lütfen birebir aynı ürünü alabileceğim kupon verilsin veya ürünüm gönderilsin.
Önerilen 500 TL kupon ile birlikte ödediğim tutar ürünün yarısını ancak karşılıyor. Satıcı mamacı teyze tedarik edemiyormuş. Ama pazaramada be farklı platformlarda ürün satılmakta. Nasıl tedarik edilemiyor anlamadım. Ben aynı ürünü alabileceğim bir çözüm bekliyorum.
Hala bir çözüm üretmediler. Pazarama Satıcı bazlı çalışan bir platform
Sipariş ettiği ürünlerin 2 ürünün hepsi bana teslim edilmiş ve ben 1 tanesini iade etmişim gibi işlem yapılmış. Halbuki sobo da 08 yemleme makinesi 1 adet gönderildi. Pazarama buna nasıl izin veriyor anlamadım.
