to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı İadesi Kampanyası Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pazarama mobil uygulaması üzerinden Scooter marka bir ayakkabı satın aldım (sipariş no: 254795322). Ürünü 20 Temmuz’da teslim aldım ve aldıktan 7 gün sonra ürünün fiyatı yaklaşık 1000 TL düştü. Pazarama’da “fiyatı düşerse farkı iade” kampanyası olduğu belirtiliyordu. Ancak fiyat farkı iadesi için başvurduğumda, kampanyanın sadece ürünü aldıktan tam bir ay sonraki 4 günlük bir tarih aralığı için geçerli olduğu ve bu nedenle iadenin yapılamayacağı söylendi. Kampanya detaylarında bu bilginin açıkça belirtilmediğini, varsa da müşterinin gözünden kaçacak şekilde küçük puntolarla yazıldığını ilettim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana kampanya koşullarının böyle olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi. Ayrıca, iade talebime 15. Gün cevap verildiği için 14 günlük iade süresi de geçmiş oldu ve ürün iadesi de yapılamadı. Tüm bu süreçte mağdur edildim.
2.231,07 TL ödediğim ürün için yaklaşık 1000 TL’lik fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
