to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Pazarama Tatil sitesinden 16.12.24 tarihinde 06.09.25 uçuş tarihli İstanbul-Antalya THY uçak bileti satın aldım. Program değişikliği sebebiyle uçak biletlerimizi aynı tarihte Bodrum yönüne olmak üzere değiştirme ihtiyacı hasıl oldu. Bilet satın alırken bilet özelliklerinde ''uçuşa 12 saatten fazla zaman kala 690 TL kesintili değişim'' ibaresi bulunmakta idi. Değişiklik için Pazarama müşteri hizmetlerine talebimi ilettiğimde 690 TL ceza kesintisi + yaklaşık 3,000 TL tutarında bilet fiyat farkı ücreti ödemem gerektiği tarafıma aktarıldı. Bugün itibariyle İstanbul-Antalya bilet fiyatı ile İstanbul-Bodrum Milas biletlerinin fiyatının aynı olduğunu görmekteyim. Yaklaşık 3 bin TL'lik bu farkın neden kaynaklandığını sorduğumda yapılan hesaplamanın benim bileti aldığım tarihteki İstanbul-Antalya bilet fiyatından hesaplandığı, uygulamanın THY tarafından yapıldığı ve THY müşteri hizmetleri ile görüşebileceğim yönünde yanıt aldım. Daha sonra THY müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme neticesinde bu durumu teyit etmiş oldum. Benim elimdeki uçak biletinin bir değeri var ve bunu bugün de bilet aldığım tarihte de THY belirlemekte. Geçen sürede bilet fiyatını arttırıp değişiklik yaparken satın aldığım tarihteki bilet fiyatı üzerinden hesaplama yapmak benim fikrime göre akla ve mantığa aykırıdır. 690 TL tutarındaki ceza kesintisine tabii ki bir itirazım olamaz fakat bilet fiyat farkından kaynaklanan tutara itirazım vardır. Yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.
16.07.2025 tarihinde Pazarama Tatil üzerinden Türk Hava Yolları’ndan Londra-İstanbul uçuşu için primefly (tam ücret iadesi içeren) paket ile 2 adet bilet satın aldım. 20.07.2025 tarihinde, ananemin sağlık sorunları nedeniyle biletlerin iadesini talep ettim. Toplamda 23.000 TL bilet bedeli ve 5.500 T...
Konu: Esnek Biletimle İlgili Mağduriyet Sayın THY ve Pazarama tatil [Pazarama tatil] aracılığıyla esnek bilet satın aldım ve uçak saatindeki değişiklik nedeniyle biletimi ücretsiz olarak değiştirdim. Ancak, şu anda tekrar tarih değişikliği yapmak istediğimde, acente tarafından yetkimin kaldırıldığ...
Pazarama Tatil'den Ajet Havayolu ile Alanya-Ankara uçuşu için bilet aldım. Ancak T.C. kimlik numaram ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen, ismimi yanlış girmişim. Uçuşa 3,5 saat kala bu hatayı fark ettik. Check-in yapmak için tüm bilgileri doğru girmeme rağmen isim yanlış olduğu için sorun yaşadım...
İstanbul'a gitmek için Özellikle Bodrum Torba Otogarını seçmeme rağmen Muğla otogarına biletimiz kesilmiş ve otobüsün kalkmasına 2 saat kala. İptal ya da başka firmaya bilet kestirmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal ve değişim işleminin yapılamayacağı söylendi. İki tane bilet aldım ve...
Yorumlar