Pazarala.com İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Param Nerede?

26 Ağustos tarihinde Pazarala internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro (gümüş renk) model telefon siparişi verdim ve 34.999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 872874. Ancak soyadımı yanlış yazdığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bana para iadesinin 5’inde hesabıma geçeceği yazılı olarak bildirildi.

Bugün itibarıyla banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve banka ile görüştüğümde herhangi bir iade talebi olmadığını öğrendim. WhatsApp ve siteleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama alamadım, para iadesinin neden geciktiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Siparişi teslim almadım ve herhangi bir kesinti olmayacağı belirtildi. Hesap bilgilerimde de herhangi bir hata yok. Paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.