Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

1 Eylül tarihinde Pazarala üzerinden iPhone 14 Pro siparişi verdim ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Daha sonra siparişimi iptal ettim ancak ücret iadesi gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. Görüşebildiğimde ise 14 gün içinde ücretimin iade edileceği söylendi fakat bu süre de geçti ve hala herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bir an önce ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.