to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Paynex Brokers üzerinden 11.02.2026 tarihinde saat 17:00’de VakıfBank hesabıma 440 dolar tutarında çekim talebi verdim. Temsilcim, normalde ödemenin anında, yoğunluk olması durumunda ise en fazla 20 dakika içinde hesaba geçeceğini söyledi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Ödememin acil olduğunu en az üç kez özellikle belirtmeme rağmen sürekli “kontrol ediyoruz” denilerek süreç oyalandı ve neden geciktiği konusunda bana net ve açık bir bilgi verilmedi. Ayrıca çekim sırasında bonusun silineceği konusunda da önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Paynex Brokers nezdindeki hesabım 606700 numarası ile kayıtlıdır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, VakıfBank hesabıma 440 dolar tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
17:00'dan sonra talep oluşturduğumdan gelmemiş tutar. Şikayetim ile sabırla ilgilendiği ve hızlıca çözüm ürettiği için Ozan Beye çok teşekkür ederim.
