to read complaints and reviews, or file yours.Paynet Eksik Para Yatırıyor, Sistem Hatasını Bayisine Fatura Ediyor
14.03.2024 tarihinde Maximum kart ile 16.300 TL tek çekim ödeme aldık 16.300 TL tutarın hizmet bedeli kart çekim ekranında 530.15 olarak gözükmektedir müşterimizden toplamda 16.830,15 TL çekilmiştir. Tarafımıza aktarılması gereken tutar 16.300 TL iken sistemde ödeme raporlarında 16.200 TL olarak görünmektedir 100 TL lik bir fark var ortada. Bunu asla kabul etmeyen paynet firması sistemsel bir sorun olduğunu söylüyor fakat bu hatayı bize mal ediyor. Sistem hatasını bize fatura ettiler. 2020 yılından beri çekim yaptığımız firmayla çalışmamızı sonlandırdık.
Merhaba, İlgili satış ekibimiz de sizinle iletişime geçip gerekli bilgilendirmeyi telefon üzerinden yapmıştır. Sistemde kullanıcı oran tanımı olması dolayısıyla bu durum yaşanmıştır ve kullanıcı oran tanımı satış ekibimiz ile görüşmeniz doğrultusunda silindiğinden artık benzer bir durumun yaşanmayacağı dair bilgi tarafınıza aktarılmıştır. İyi günler dileriz.
Tanımlar 0 olarak görünmektedir. LOG kayıtlarınızda da bunu incelediniz fakat sistemsel bir hata olduğunu söylemenize rağmen kesintiyi tarafımıza yansıttınız. Meselenin 100 TL olmadığını anlamanız dileğiyle.
