Sipariş Edilen Takımların Renk Ve Kalite Sorunu, İade Talebinin Reddedilmesi

9 Kasım Pazar günü Paye Tesettür’den iki adet spor modal takım siparişi verdim. Ürünler bugün İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Ancak gelen takımların renkleri, sitede gösterilenden çok farklı ve kumaşları oldukça kalitesiz. Ayrıca dikişleri kötü ve pantolon boyları çok kısa. Her iki takımda da aynı sorunlar mevcut.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve renklerin artık bu şekilde geldiği söylendi. Oysa sipariş öncesinde değişim yapılabileceği belirtilmişti. Ürünlerin kalitesi ve görünümü, beklentimin çok altında olduğu için değişim de istemiyorum.

Ödememi havale yoluyla ve toplam 1700 lira olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.