Paye Cocktail Ocakbaşı 3000 TL Kapora İadesi İçin Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Rezervasyon Deneyimi

Adana Reşatbey’de bulunan Paye Restoran için günler öncesinden 5 Şubat tarihine, üç kız arkadaşımla birlikte rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle cam kenarı bir masa talep etmemize rağmen, gittiğimizde bize kapıya çok yakın, ayak altında kalan ve masası oldukça küçük bir yer ayırmışlardı. Kapıya yakın olduğu için hem sürekli bir giriş çıkış trafiği vardı hem de ortam çok soğuktu, bu nedenle masaya hiç oturmadan mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Rezervasyon oluşturulurken e** ö** ismiyle 3.000 TL kapora istediler ve bu tutarı banka havalesiyle ödedim. Mekandan ayrılırken kaporamızın iadesini talep ettiğimizde, çalışanlar haklı olduğumuzu söyleyerek kaporanın hemen havale yoluyla iade edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte restoranı birkaç kez telefonla aradım ve her seferinde “unuttuk, yoğunduk, hemen hallediyoruz” şeklinde cevaplar aldım. Sürekli bu şekilde oyalanmamız, artık bilerek geciktirildiğimizi düşündürüyor ve ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.

Talebim, rezervasyon için banka havalesiyle ödediğim 3.000 TL kapora tutarının ivedilikle tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.